Güncelleme: 21 Ekim 2026
Türkiye içi ücretsiz standart kargo
Sepetzen siparişlerinde Türkiye içi standart kargo ücretsizdir. Teslimat taahhüdümüz siparişin alınmasından itibaren 1–3 iş günüdür. İş günleri hafta sonu ve resmî tatiller dışındaki günlerdir. Sipariş sırasında sunulan teslimat seçeneği ve toplam tutar ödeme ekranında gösterilir.
Ödeme adımında ayrıca ekspres teslimat sunulursa bu, isteğe bağlı ücretli bir alternatiftir; bedeli seçimden önce açıkça gösterilir. Ücretsiz standart gönderim seçeneği geçerliliğini korur. Onayınız olmadan ek kargo veya kapıda ödeme ücreti eklemeyiz.
Siparişinizin teslimi
Alıcı adı, telefon ve açık teslimat adresini doğru yazın. Sipariş gönderildiğinde, kargo takip bilgisi mevcutsa sipariş kaydınız ve bildirim üzerinden paylaşılır. Siparişiniz tekli pakette 1, ikili pakette 2, üçlü pakette 3 cihaz içerir.
Teslim süresini etkileyen bir durum olduğunda sizinle iletişime geçeriz. Bu bildirim kanuni haklarınızı veya taahhüt edilen süreyi tek taraflı kaldırmaz. Teslim gerçekleşmezse iptal ve geri ödeme talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz.
Kapıda ödeme
Ödeme ekranında Kapıda Ödeme (COD) yöntemini seçebilirsiniz. Siparişte gösterilen toplam bedel teslimatta tahsil edilir. Kuryenin kartla ödeme imkânı ayrıca teyit edilmedikçe kartla tahsilat garantisi verilmez.
Hasar, kayıp ve iadeler
Ürün size veya belirlediğiniz kişiye teslim edilene kadarki taşıma sorumluluğu satıcıya aittir. Hasar veya eksiklik fark ederseniz sipariş numarasıyla bize bildirin. Fotoğraf ve taşıma tutanağı incelemeyi kolaylaştırabilir; kanuni haklarınız bu belgelerin varlığına bağlanmaz.
14 gün cayma hakkı ve iade gönderim koşulları için İade Politikası'nı inceleyin.
İletişim
Satıcı / veri sorumlusu: İbrahim Akçay
Mağaza markası: Sepetzen
Adres: Zafer Mah. 218 Taştekin Cad. No:30 İç Kapı No:3, Merkez / Isparta, Türkiye
Vergi dairesi: Kaymakkapı Vergi Dairesi Müdürlüğü
E-posta: desteksepetzen@gmail.com
Telefon: 0551 496 46 98
WhatsApp: Sepetzen destek
İnternet sitesi: sepetzen.com.tr